Доставка и оплата

На этой странице собраны условия доставки, оплаты, возврата и гарантии, а также реквизиты продавца. Контакты — на странице «О нас».

Доставка · Оплата · Возврат и гарантия · Реквизиты

Доставка

Мы отправляем заказы по всей России со склада в Москве.

Службы доставки

• СДЭК — до пункта выдачи или курьером до двери;
• Почта России;
• Яндекс Доставка;
• 5Post — пункты выдачи и постаматы.

Если вам удобнее другая служба доставки, напишите нам — постараемся согласовать.

Сроки

Заказ обрабатывается и передаётся в службу доставки в течение трёх рабочих дней после оформления, а при предоплате — после поступления оплаты. Срок самой перевозки зависит от службы доставки и региона и показывается при оформлении заказа.

Стоимость

Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа по тарифам выбранной службы и зависит от веса, размеров посылки и адреса получения. Итоговая сумма видна до подтверждения заказа.

Получение заказа

• При получении проверьте целостность упаковки и комплектность заказа.
• Если упаковка повреждена или товара не хватает, попросите сотрудника службы доставки составить акт и сообщите нам по адресу sales@easytobike.ru.
• Сохраняйте документы, подтверждающие покупку, — они пригодятся при возврате или гарантийном обращении.

Условия возврата описаны на странице «Возврат, обмен и гарантия».

Оплата

Доступные способы оплаты зависят от состава заказа и выбранной доставки и показываются при оформлении заказа.

Физическим лицам

• Банковской картой или через Систему быстрых платежей (СБП) на сайте.
• При получении — наличными или картой, если это поддерживает выбранная служба доставки.

Юридическим лицам и ИП

• Безналичный расчёт по счёту. Счёт выставляется после подтверждения заказа; для его оформления пришлите реквизиты на sales@easytobike.ru.

Цены и чек

Цены на сайте указаны в рублях. Цена товара фиксируется в момент оформления заказа. После оплаты покупатель получает кассовый чек в электронном виде на адрес электронной почты или номер телефона, указанный в заказе.

Возврат денег

При отказе от товара или возврате деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата. Сроки и порядок — на странице «Возврат, обмен и гарантия».

Возврат, обмен и гарантия

Мы работаем по Закону РФ «О защите прав потребителей» и Правилам продажи товаров по договору розничной купли-продажи (постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463).

Возврат товара надлежащего качества

• Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней.
• Возврат возможен, если сохранены товарный вид и потребительские свойства товара, а также документ, подтверждающий покупку. Если такого документа нет, покупатель вправе ссылаться на другие доказательства покупки у нас.
• Нельзя отказаться от товара, имеющего индивидуально-определённые свойства, если он может быть использован только приобретающим его покупателем (например, изготовленного или обрезанного по индивидуальному заказу).
• Деньги возвращаются не позднее чем через 10 дней со дня предъявления требования. Из суммы вычитаются расходы продавца на доставку возвращённого товара от покупателя.

Товар ненадлежащего качества

Если в товаре обнаружен недостаток, который не был оговорён продавцом, покупатель по своему выбору вправе потребовать:

• замены на товар этой же марки (модели, артикула) или на товар другой марки с перерасчётом цены;
• соразмерного уменьшения цены;
• безвозмездного устранения недостатков или возмещения расходов на их исправление;
• возврата уплаченной суммы с отказом от договора.

Для технически сложных товаров (перечень утверждён постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924) требование о замене или возврате денег при обнаружении недостатков предъявляется в течение 15 дней со дня передачи товара, а после этого срока — в случаях, предусмотренных законом.

Гарантия

• На товары действует гарантия производителя. Срок гарантии указывается в карточке товара или в документах к нему.
• Если гарантийный срок не установлен, требования, связанные с недостатками, можно предъявить в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара.
• Гарантия не распространяется на естественный износ расходных деталей (цепи, колодки, покрышки, тросы и подобные) и на повреждения из-за нарушения правил установки и эксплуатации.
• При споре о причинах недостатка продавец проводит экспертизу за свой счёт. Покупатель вправе присутствовать при экспертизе и оспорить её результат в суде. Если экспертиза установит, что недостаток возник по причинам, за которые продавец не отвечает, покупатель возмещает расходы на экспертизу, хранение и перевозку товара.

Как оформить возврат

1. Напишите на sales@easytobike.ru или позвоните по телефону +7 977 941-75-85. Укажите номер заказа, товар и причину возврата; при недостатке приложите фотографии.
2. Мы подтвердим получение обращения и согласуем способ передачи товара.
3. Отправьте товар по адресу: 121467, г. Москва, ул. Истринская, д. 8, корп. 3, ИП Ворушилов Евгений Сергеевич.
4. Деньги возвращаются тем же способом, которым был оплачен заказ.

Реквизиты

Продавец

Банковские реквизиты

Документы

• Публичная оферта
• Политика обработки персональных данных
• Согласие на обработку персональных данных
• Согласие на получение рекламных сообщений
• Политика использования cookie